E-shop na míru, který se přizpůsobí vašemu byznysu

SmartBase vytváří e-shopy na míru pro firmy se specifickými obchodními procesy, komplexním produktovým katalogem, B2B nebo B2C prodejem a potřebou napojení na ERP, CRM, skladové, účetní a další interní systémy.

Místo toho, abyste fungování firmy přizpůsobovali možnostem e-shopové platformy, přizpůsobíme e-shop fungování vaší firmy.

SmartBase E-shop je řešení, které dlouhodobě vyvíjíme a každý den zlepšujeme na základě zkušeností z reálných e-commerce projektů. Díky tomu nezačínáme žádný e-shop od nuly, a přitom vás neomezují funkce univerzálního krabicového řešení.

Potřebujete e-shop, který už nebude brzdit další růst firmy?

E-shop na míru je vhodný hlavně pro střední a velké e-shopy, které mají vlastní procesy nebo postupně přerostly možnosti svého stávajícího řešení.

Typickým klientem SmartBase je firma, která potřebuje propojit více systémů, pracuje s velkým nebo složitým katalogem, prodává ve více zemích, kombinuje B2C a B2B prodej nebo potřebuje funkce, které univerzální platforma nedokáže efektivně zajistit.

E-shop na zakázku dává smysl například tehdy, když:

• současné e-shopové řešení už omezuje další rozvoj firmy,
• potřebujete napojení na ERP, CRM, PIM, WMS, účetnictví nebo vlastní informační systém,
• máte individuální ceny, ceníky nebo obchodní podmínky pro různé zákazníky,
• prodáváte produkty se složitými variantami, konfiguracemi, rozměry, hmotnostmi nebo baleními,
• provozujete B2B i B2C prodej,
• máte desítky nebo stovky tisíc produktů,
• prodáváte na více trzích nebo plánujete expanzi do zahraničí,
• potřebujete automatizovat ruční obchodní a administrativní procesy,
• požadujete specifický nákupní proces nebo konfigurátor,
• potřebujete vysoký výkon, stabilitu a prostor pro dlouhodobý další vývoj.

Pokud na nové požadavky vašeho e-shopu stále častěji slyšíte „tohle platforma neumí“, je pravděpodobně čas uvažovat o řešení na míru.

Každá úspěšná firma funguje trochu jinak.

Někde vznikají ceny v ERP. Jinde má každý B2B zákazník vlastní ceník. Jeden e-shop pracuje s centrálním skladem, druhý se zásobami desítek prodejen. Některé firmy prodávají produkty na kusy, jiné na metry, kilogramy nebo celá balení.

U univerzální platformy často vzniká kompromis:

„Tohle systém neumí, musíme změnit proces.“

U e-shopu na míru postupujeme opačně.

Nejdřív analyzujeme, jak vaše firma skutečně funguje, a teprve potom navrhneme technické řešení.

Díky tomu může SmartBase E-shop respektovat vaše cenová pravidla, logistiku, produktovou strukturu, práci obchodníků, objednávkové procesy i způsob komunikace mezi jednotlivými systémy.

A tam, kde dnes lidé dělají opakovanou ruční práci, hledáme možnosti automatizace.

E-shop na míru od SmartBase lze propojit s ERP, CRM, skladovým systémem, PIM, účetnictvím, dopravci, platebními branami, marketingovými platformami i vlastními interními aplikacemi.

E-shop tak nemusí být dalším izolovaným systémem ve firmě.

Produkt může vzniknout v ERP nebo PIM, skladová dostupnost se může synchronizovat ze skladového systému, individuální cena se spočítá podle zákazníka a vytvořená objednávka se automaticky odešle tam, kde ji firma dál zpracovává.

SmartBase má zkušenosti s datovým napojením na systémy jako SAP, SAP Business One, MS Dynamics, Salesforce, HubSpot, Money ERP, Byznys, AN Systems a další podniková řešení. Přehled všech systémů najdete v integracích ERP a systémů.

Pokud používáte vlastní nebo méně rozšířený systém, nejste odkázáni na to, jestli pro něj existuje hotový plugin.

Způsob integrace navrhneme podle možností konkrétního systému.

E-shop na míru může obsluhovat běžné spotřebitele i firemní zákazníky.

U B2B prodeje umíme pracovat s individuálními zákaznickými účty, rozdílnými ceníky, rabaty, platebními podmínkami, sortimentem dostupným konkrétním zákazníkům nebo schvalováním objednávek.

Obchodník může pracovat se stejnými daty jako zákazník a e-shop se může stát digitální součástí stávajícího obchodního procesu.

Díky tomu nemusíte provozovat řadu oddělených systémů jen proto, že jednotlivé skupiny zákazníků nakupují různým způsobem.

Čím větší e-shop, tím méně je produkt jen kombinací názvu, fotografie a ceny.

Produkty mohou mít stovky parametrů, tisíce variant, kompatibilit, různé jednotky, zákaznické ceny nebo miliony možných konfigurací.

SmartBase řeší i e-shopy, u kterých je práce s produktovými daty jednou z nejnáročnějších částí celého projektu.

Pro ProSpánek jsme například vytvořili konfigurátor, který pracuje s miliony možných kombinací produktů. FixServis kombinuje přibližně 20 000 produktů s rozsáhlými kompatibilitami a obsahem a e-shop Kondela podle naší případové studie pracuje s 68 000 produkty.

Pokud máte složité produkty, nemusíte je zjednodušovat podle možností platformy. Platformu přizpůsobíme vašim produktům.

SEO není funkce, kterou stačí do hotového e-shopu nainstalovat jako plugin.

U komplexního e-shopu ovlivňuje organickou návštěvnost už samotná technická architektura řešení.

Proto při návrhu SmartBase E-shopu myslíme na technické SEO od začátku.

Řešíme správnou strukturu URL, indexovatelnost, kanonické URL, přesměrování, XML sitemapu, metadata, strukturovaná data, interní prolinkování, rychlost stránek i správné fungování kategorií, filtrů a parametrických URL.

To je mimořádně důležité u e-shopů s desítkami tisíc produktů a velkým množstvím filtrů, kde může nesprávná architektura vytvořit obrovské množství zbytečných URL.

Technicky vyladěný e-shop vytváří kvalitní základ, na kterém může marketingový tým dlouhodobě budovat organickou návštěvnost.

Produktové stránky dnes nestačí.

Zákazník před nákupem hledá odpovědi, návody, srovnání, odborné informace a vysvětlení.

A podobné informace potřebují i Google a AI systémy, které se snaží pochopit, čemu se firma věnuje a na jaké otázky umí odpovědět.

Proto je SmartBase E-shop zároveň obsahově bohatým webem.

Můžete vytvářet produktové a kategoriové stránky, landing pages, články, návody, poradny, FAQ, obsahové sekce, stránky značek nebo vlastní typy obsahu a propojovat je přímo s produktovým katalogem.

Výsledkem není samostatný blog vedle e-shopu.

Vzniká jeden informační ekosystém, ve kterém se propojuje obsah, produkty a obchodní funkce.

To vytváří kvalitní základ nejen pro klasické SEO, ale i pro optimalizaci pro LLM a AI vyhledávání.

Způsob, jakým lidé hledají produkty a dodavatele, se mění.

Kromě Googlu se zákazníci stále častěji ptají nástrojů, které využívají velké jazykové modely.

Místo krátkého výrazu mohou položit otázku:

„Jaké e-shopové řešení se hodí pro velkoobchod, který potřebuje SAP, individuální ceny a B2B zákaznickou zónu?“

Aby AI systém dokázal váš e-shop a firmu správně pochopit, web musí mít kvalitní technický základ, jednoznačnou informační architekturu a dostatek relevantního obsahu.

SmartBase umožňuje budovat obsahově bohaté e-commerce řešení, ve kterém můžete systematicky vytvářet odpovědi na otázky vašich zákazníků a propojovat je s produkty, kategoriemi a službami.

U velkého e-shopu nestačí, aby byl rychlý při spuštění.

Musí zůstat rychlý i po rozšíření katalogu, nárůstu návštěvnosti nebo expanzi na další trhy.

SmartBase E-shop proto dlouhodobě optimalizujeme z pohledu výkonu a aktuálních technických standardů.

Architekturu navrhujeme tak, aby zvládla velké množství dat, náročné vyhledávání a rostoucí návštěvnost, aniž by se technologické limity staly brzdou byznysu.

U e-shopu se často řeší hlavně to, co vidí zákazník.

U velkých projektů je ale stejně důležité to, co každý den používají zaměstnanci.

SmartBase umožňuje přizpůsobit administraci e-shopu procesům firmy.

Produkty, objednávky, zákazníky, slevy, ceny, překlady a další obsah můžete spravovat přímo v administraci, nebo jejich řízení nechat na ERP či jiném nadřazeném systému.

Cílem není vytvořit další systém, do kterého musí zaměstnanci ručně přepisovat data.

Cílem je zjednodušit jim práci.

E-shop na míru by neměl řešit jen požadavky, které máte dnes.

Měl by počítat s tím, že za několik let můžete mít několikanásobně víc zákazníků, produktů, objednávek nebo trhů.

SmartBase proto vlastní e-commerce platformu vyvíjí dlouhodobě a průběžně ji inovuje podle nových technologických trendů, standardů a zkušeností z reálného provozu.

Když se objeví nový prodejní kanál, ERP, dopravce nebo služba, nemusíte čekat, jestli pro vaši platformu někdo vytvoří vhodný plugin.

SmartBase E-shop je připravený na další vývoj podle potřeb vašeho byznysu.