Domů / Reference / Slovarm
Zpět

Slovarm: B2B i D2C e-shop výrobce napojený na SAP S/4HANA

Katalog kulových kohoutů v e-shopu Slovarm na desktopu a mobilu

SmartBase postavil pro slovenského výrobce armatur a tlakoměrů Slovarm jeden e-shop pro firmy i koncové zákazníky napojený na jeho SAP S/4HANA. Ceny, zákazníky a dostupnost přebírá ze SAP a objednávky si s ním vyměňuje oběma směry, takže obchod i výroba pracují jako dosud. Na napojení na SAP jsme spolupracovali s implementačním partnerem SAP Slovarmu, společností EY.

Prodávat přímo, ale bez nových procesů pro obchod a výrobu

Slovarm měl starší e-shop a podmínky odběratelů, zákazníky, dostupnost i objednávky vedl v SAP. Chtěl prodávat i přímo koncovým zákazníkům a obával se, že nový prodejní kanál přinese obchodu a výrobě procesy navíc.

Prodej výrobce přímo zákazníkům (D2C) přináší firmě nové možnosti, ale i odlišné požadavky na fungování e-shopu. Zatímco velkoobchodní odběratelé nakupují pravidelně, ve větších množstvích a za individuálně dohodnuté ceny, koncoví zákazníci očekávají jednoduchý nákup, přehlednou nabídku produktů a jasné informace o jejich dostupnosti. Slovarm potřeboval oba způsoby nakupování spojit do jednoho e-shopu tak, aby se navzájem neomezovaly.

U výrobní firmy je přitom online prodej úzce provázaný s tím, jak funguje její obchod, sklad a výroba. Nová objednávka z e-shopu není jen dalším nákupem v košíku. Musí zapadnout do stávajících firemních procesů.

Hlavním požadavkem bylo vytvořit e-shop napojený na SAP S/4HANA, který zákazníkům nabídne pohodlný online nákup, ale zaměstnancům Slovarmu nepřidá další systém pro každodenní správu. E-shop se měl přizpůsobit fungování firmy, ne naopak.

Rozsah projektu

B2B partneři
57
Přesunuli nákup do e-shopu
Aktivní produkty
6 000+
Včetně variant produktů
Země doručení
2
Slovensko a Česko, další jazykové verze se připravují

Systémy, se kterými e-shop pracuje

SAP S/4HANA

ERP výrobce

→ E-shop Slovarm

  • Ceny a slevy odběratelů
  • Zákazníci
  • Dostupnost
  • Objednávky

← SAP S/4HANA

  • Objednávky
  • Noví zákazníci

E-shop Slovarm

B2B i D2C

VIES

Registr DIČ v EU

← E-shop Slovarm

  • Ověření DIČ
E-shop Slovarm přebírá ze SAP S/4HANA ceny a slevy odběratelů, zákazníky, dostupnost a objednávky a do SAP posílá objednávky a nové zákazníky. Při změně fakturačních údajů firmy ověří její DIČ v evropském registru VIES.

S jakými výzvami pomohl Slovarmu e-shop od SmartBase

  1. SAP S/4HANA

    Zákaznické podmínky odběratele

  2. E-shop Slovarm

    Ceny a slevy pro přihlášenou firmu

  3. Odběratel

    Nakupuje za své ceny

Zákaznické podmínky ze SAP platí i v e-shopu

Výzva

Ceny pro firmy vede Slovarm v SAP S/4HANA jako zákaznické podmínky, které se liší podle odběratele. Kdyby je e-shop počítal po svém, obchod by tytéž podmínky udržoval na dvou místech a odběratel by mohl online vidět jinou cenu, než má dohodnutou.

Řešení

  • E-shop přebírá ceny přímo ze SAP S/4HANA včetně cen a slev pro konkrétního odběratele.
  • Obchod mění podmínky odběratelů dál v SAP, kde je měl dosud, a do e-shopu je nepřepisuje.
  • Odběratel tak v e-shopu vidí stejnou cenu, jakou má dohodnutou se Slovarmem.
Vyhledávání „tlakomer“ (tlakoměr) v e-shopu Slovarm na mobilu ukazuje u výsledků cenu a štítek „Skladem“ s počtem kusů nebo „Na objednávku“.

Montované zboží nevypadá jako vyprodané, zákazník vidí termín odeslání

Výzva

Dostupnost výrobků závisí na výrobě a část sortimentu se montuje. Kdyby e-shop ukazoval jen stav skladu, montované zboží by vypadalo jako nedostupné, přestože ho Slovarm dodá.

Řešení

  • Dostupnost bere e-shop ze SAP S/4HANA a montované zboží bez zásoby na skladě neskryje.
  • Montované zboží má štítek „Na objednávku“ a pod ním „Obvykle odesíláme do 7 pracovních dnů“.
  • Už ve výsledcích vyhledávání, například při hledání slova tlakoměr, zákazník vidí, zda zboží odejde ze skladu, nebo na něj počká o něco déle.

Firma nakupuje v e-shopu

Nakupuje firma u výrobce už dnes?

Ano

Nabídka přihlásit se do svého účtu

Ne

Zaregistruje se a e-shop ji v SAP založí sám

Stálého odběratele e-shop pozná a nabídne mu přihlášení

Výzva

Firma, kterou Slovarm už má v SAP, se neměla registrovat jako nový zákazník a fakturační údaje se neměly měnit bez kontroly. Dvojí registrace znamená dva stejné odběratele v evidenci Slovarmu a na novém účtu neplatí dohodnuté podmínky.

Řešení

  • Stálý odběratel se při nákupu nemusí registrovat znovu, e-shop mu nabídne přihlášení, takže nakoupí se svými podmínkami.
  • Nového zákazníka založí v SAP S/4HANA e-shop sám, obchod ho nezakládá ručně.
  • Fakturační údaje firma mění v samostatné ověřovací zóně a její DIČ se přitom ověří v registru VIES.
Trubka PEX-AL-PEX ze systému PEX-THERM v e-shopu Slovarm od SmartBase: výběr dimenze mění cenu za metr, sklad v metrech i krok množství podle kotouče.

Zákazník koupí trubku na metry a SAP dostane správnou jednotku

Výzva

Slovarm prodává v e-shopu více než 6 000 aktivních produktů, mezi nimi tisíce variant se stejnými vlastnostmi, a ne všechno se prodává na kusy. Trubka PEX-AL-PEX ze systému PEX-THERM má každou dimenzi jako samostatnou variantu s vlastní cenou za metr a kupuje se na metry v krocích podle délky kotouče.

Řešení

  • Produktové šablony přenášejí společné vlastnosti ze základního produktu na jeho varianty a hodnoty atributů se vyplňují hromadně.
  • Tisíce variant tak není třeba v katalogu doplňovat jednu po druhé.
  • E-shop prodává zboží v různých měrných jednotkách, od kusů po metry, a objednávku posílá do SAP S/4HANA ve správné jednotce, takže ji obchod nepřepočítává.

Košík odběratele

Upozornění na faktury po splatnosti

Odběratel s fakturami dlouho po splatnosti nejprve vyrovná závazky

Výzva

Odběratel, který je s platbami v prodlení nad rámec pravidel Slovarmu, nemá dál objednávat. V e-shopu, kde firma objednává sama a kdykoli, musí toto pravidlo platit i bez obchodníka.

Řešení

  • V košíku takový odběratel uvidí upozornění, že musí nejdříve vyrovnat své závazky, a novou objednávku dokončí po jejich vyrovnání.
  • Hranici prodlení určuje Slovarm a e-shop ji jen uplatní.
Zákaznický účet v e-shopu Slovarm na mobilu: historie objednávek a detail objednávky s jejím stavem, proformou ke stažení a platbou převodem s QR kódem. (Ve videu jsou ukázková data.)

Napojení na SAP prošlo testováním s implementačním partnerem EY

Výzva

Napojení e-shopu na SAP S/4HANA bylo potřeba ověřit i se společností EY, která Slovarmu zaváděla SAP. Na napojení závisí, jakou cenu a dostupnost zákazník v e-shopu uvidí a zda objednávka dorazí do SAP správně.

Řešení

  • Integraci jsme testovali třístranně, se Slovarmem a společností EY.
  • Spolupráce s EY probíhala hladce, na vysoké technické úrovni a k otevřeným bodům z testování jsme vždy společně našli optimální řešení.

Přibyl přímý prodej, procesy obchodu a výroby zůstaly stejné

Firmy i koncoví zákazníci dnes nakupují v jednom e-shopu, který doručuje objednávky zákazníkům na Slovensku i v Česku. Při přechodu ze starého e-shopu zůstalo zachováno SEO, aby zákazníci našli Slovarm ve vyhledávači i po změně. E-shop běží na platformě SmartBase E-shop s plánovačem úloh Apache Airflow. Dále se e-shop rozšiřuje o českou, rumunskou, maďarskou, srbskou a anglickou jazykovou verzi a nový trh může Slovarm připravit v katalogovém režimu a zveřejnit až při jeho spuštění.

Zákazníci
Firmy (B2B)Koncoví zákazníci (D2C)
Systémy
SAP S/4HANAVIES
Za společnost SLOVARM a.s. mohu spolupráci se společností SmartBase s.r.o. při realizaci našeho nového e-shopu hodnotit velmi pozitivně. Projekt, který jsme spustili v únoru 2026 jako nový prodejní kanál pro naše zákazníky, proběhl bez problémů, a to hlavně díky profesionálnímu přístupu a projektovému řízení ze strany SmartBase. Oceňuji jejich odborné zkušenosti, konstruktivní spolupráci s naším SAP partnerem EY (Ernst & Young) a především profesionální přístup k zákazníkovi. SmartBase prokázali, že jsou spolehlivý partner, který dokáže efektivně řídit komplexní projekt a dotáhnout ho do úspěšného konce podle požadavků a představ zákazníka.
Ing. Peter Jakovlev
Obchodní ředitel, Slovarm
Často kladené otázky

Otázky k e-shopu napojenému na SAP

Ano, výrobce armatur Slovarm takto prodává v e-shopu od SmartBase, který ceny, dostupnost i objednávky bere ze SAP S/4HANA. Přímý prodej tak firmě nepřidává nový systém pro ceny a zákazníky, obchod je spravuje tam, kde dosud.

Jsme online

Chcete prodávat přímo, aniž byste měnili práci v SAP?

Napište nám, komu prodáváte a jaký systém používáte, a připravíme návrh e-shopu nad ním.

    • +421
    • +43
    • +420
    • +49


    Další případové studie

    Zobrazit všechny projekty