Rempo

Společnost REMPO, lídr na trhu s pracovními a ochrannými prostředky, zvládala plně uspokojovat požadavky zákazníků ve své síti prodejen v Česku i na Slovensku – až do nástupu covidu. Ten uzavřel kamenné prodejny, klient přišel o zdroj příjmu a hledal řešení této situace.

V REMPO si uvědomili, že e-shop je řešením jejich problému a jakožto zavedená značka měli zájem o profesionální a stabilní řešení včetně plné integrace systémů.

Naše vstupní analýza ukázala, že je třeba vyřešit tyto základní body:

Pokrytí pozice eCommerce manažera

Běžně jím bývá interní pracovník, který stojí v čele projektu na straně zákazníka. Protože REMPO nemělo zaměstnance s potřebným know-how, zastoupili jsme ho naším expertem. Ten komunikoval s personálem na straně zákazníka, zpracovával podklady, zadával úkoly na straně klienta, koordinoval aktivity a zastřešil celý projekt.

Vybudování B2C e-shopu

Společnost REMPO jako zavedená značka s desítkami tisíc produktů si uvědomovala, že potřebuje silného a zkušeného partnera, aby pro své zákazníky zajistilo komplexní servis v nejvyšší kvalitě.
V první řadě to znamenalo integraci s ERP systémem klienta – aby prezentace produktů a jejich varianta byla plnohodnotná, aby e-shop správně zobrazoval stav skladu, objednávky načítal plynule do systému a současně rezervoval položky na skladě.
Výsledkem je současný e-shop. Moderní, rychlý, stabilní – zkrátka připravený na vysoký počet návštěvníků i objednávek.